ברוכים הבאים לאתר ברומפטון ישראל

אנו מכבדים את פרטיותכם ומחויבים להגן על המידע האישי שאתם משתפים עמנו. מדיניות פרטיות זו מתארת את האופן שבו אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי שלכם, בהתאם לדרישות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ובפרט תיקון מספר 13 לחוק, אשר נכנס לתוקף ב-14 באוגוסט 2025.
קריאת מדיניות פרטיות זו חשובה על מנת להבין את נוהלי הפרטיות שלנו ואת זכויותיכם. בשימושכם באתר, אתם מסכימים לתנאי מדיניות פרטיות זו.

1. הגדרות

"מידע אישי": מידע על אדם שניתן לזהותו, לרבות שם, כתובת, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, פרטי תשלום, מידע על רכישות, מידע טכני (כגון כתובת IP, נתוני גלישה) וכל מידע אחר הנאסף ונשמר במאגר מידע.
"מידע רגיש": איננו אוספים מידע רגיש. מידע רגיש כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, לרבות מידע על מצב בריאותי, דעות פוליטיות, אמונות דתיות, מידע ביומטרי וכדומה. כאמור, אנו איננו אוספים מידע רגיש אלא אם כן נדרש לכך על פי חוק או בהסכמתכם המפורשת והמדעת.
"מאגר מידע": אוסף נתונים הנשמרים באופן שיטתי, אשר מיועדים לעיבוד ממוחשב, והכוללים מידע אישי.
"עיבוד מידע": כל פעולה או סדרת פעולות המבוצעות על מידע אישי, לרבות איסוף, אחסון, שינוי, העברה, מחיקה וכדומה.
"נושא מידע": האדם שהמידע האישי מתייחס אליו (קרי, אתם, המשתמשים).

2. איסוף מידע אישי

אנו אוספים מידע אישי מכם במספר דרכים, בהתאם לאינטראקציה שלכם עם האתר:
מידע הנמסר על ידכם ישירות: מידע שאתם מוסרים לנו בעת הרשמה לאתר, יצירת חשבון, ביצוע רכישות, יצירת קשר עם שירות הלקוחות, הרשמה לניוזלטר, השתתפות בסקרים או מבצעים. מידע זה יכול לכלול: שם מלא, כתובת דוא"ל, כתובת למשלוח, מספר טלפון, פרטי תשלום (למעט פרטי כרטיס אשראי מלאים, אשר אינם נשמרים בשרתינו).

מידע הנאסף באופן אוטומטי: כאשר אתם גולשים באתר, אנו עשויים לאסוף מידע טכני מסוים באופן אוטומטי, כגון: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, זמני גישה, עמודים שבהם ביקרתם, הפניות לאתר, ונתוני גלישה אחרים. מידע זה נאסף באמצעות קבצי "עוגיות" וטכנולוגיות מעקב דומות (ראו סעיף 6 – עוגיות).

3. מטרות איסוף ושימוש במידע
אנו אוספים ומשתמשים במידע האישי שלכם למטרות הבאות:

לאספקת השירותים והמוצרים: עיבוד הזמנות, ביצוע תשלומים, אספקת מוצרים ושירותים, אחריות, ניהול חשבונכם, תמיכה טכנית ושירות לקוחות.
שיפור חווית המשתמש: התאמת תוכן האתר להעדפותיכם, הצגת מוצרים והצעות רלוונטיות, ושיפור מתמיד של האתר והשירותים שלנו.
שיווק ודיוור ישיר: שליחת ניוזלטרים, עדכונים, מבצעים והצעות מיוחדות, בהתאם להסכמתכם. אתם רשאים להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה בכל עת.
ניתוח: ביצוע ניתוחים סטטיסטיים ואנליטיים על השימוש באתר, לצורך הבנת דפוסי שימוש, שיפור ביצועים, ואופטימיזציה של השירותים לכלל המבקרים.
אבטחה: אבטחת האתר, מניעת הונאות, איתור פעילויות חשודות, והגנה על זכויותינו ועל זכויות המשתמשים שלנו.
דרישות חוקיות ורגולטוריות: מילוי חובותינו על פי דין, לרבות חוק הגנת הפרטיות, ותגובה לבקשות רשויות אכיפת החוק.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנחנו עושים שימוש במידע בשני אופנים: מידע קריא – בו ניתן לקרוא את פרטי המשתמש; מידע מוצפן – מידע שלא ניתן לזהות בו את נושא המידע.
אנו לא נספק, בשום מקרה, מידע אישי קריא, הקשור ללקוחותינו עבור צרכיו המסחריים של צד שלישי.

אנחנו כן משתמשים במידע קריא במקרים הבאים:
ספקי שירותים: אנו עשויים לשתף מידע עם ספקי שירותים חיצוניים המסייעים לנו בתפעול האתר ובמתן השירותים, כגון: חברות סליקה (לדוגמה, פלא קארד), ספקי שירותי אירוח (Hosting), ספקי שירותי דיוור, ספקי שירותי אבטחה. ספקים אלו מחויבים לשמור על סודיות המידע ולהשתמש בו אך ורק למטרות שלשמן נמסר להם.
שירותים לוגיסטיים: במקרה בו יש צורך לספק הזמנה ישירות ממחסן לוגיסטי שלנו או של ספק על פי שיקולי זמן או משקל, וזאת בשביל לבצע אספקה הדורשת את פרטיכם האישיים לדוגמה במשלוח עד הבית.
דרישה חוקית: במקרים בהם אנו נדרשים לכך על פי חוק, צו בית משפט, או דרישה של רשות מוסמכת.
הגנה על זכויות: כאשר אנו מאמינים בתום לב כי חשיפת המידע נחוצה כדי להגן על זכויותינו, רכושנו, בטיחותנו, או בטיחות המשתמשים או הציבור.
שינוי בעלות: במקרה של מיזוג, רכישה, או מכירת נכסים, מידע אישי עשוי להיות מועבר כחלק מהפעילות המועברת, בכפוף למדיניות פרטיות דומה.
בהסכמתכם: בכל מקרה אחר בו קיבלנו את הסכמתכם המפורשת לשיתוף המידע.

אנחנו עושים שימוש במידע מוצפן לצורך אנליטיקה ופרסום. כדי לבצע זאת אנחנו מייצרים פרט חדש ומוצפן שמונע חשיפה של פרטיכם האישיים.
ההצפנה של פרט זה מונעת את האפשרות לשחזר ממנו מידע וכך הוא משמש לחיבור ואופטימיזציה של מדידות במערכות הפרסום השונות.

5. אבטחת מידע

אנו מיישמים מגוון רחב של אמצעי אבטחה פיזיים, טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים על מנת להגן על המידע האישי שלכם מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, שינוי, חשיפה או השמדה. אמצעי האבטחה שלנו כוללים, בין היתר:
הצפנה: שימוש בפרוטוקול SSL (Secure Socket Layer) בגרסתו העדכנית ביותר להצפנת תקשורת הנתונים בין הדפדפן שלכם לשרתי האתר.
תקני אבטחה: עמידה בתקן אבטחת מידע מחמיר PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) עבור עסקאות תשלום, המבטיח שפרטי כרטיס האשראי שלכם אינם נשמרים בשרתי האתר או במשרדי החברה.
הגנה רב-שכבתית: הפעלת מספר מערכות הגנה, לרבות פיירוול אפליקטיבי, פיירוול חומרתי, ומערכות לזיהוי ומניעת חדירות.
ניטור מתמיד: צוותי מומחים זמינים 24/7 לניטור, זיהוי ותגובה לאיומי אבטחה.
הגבלת גישה: גישה למידע אישי מוגבלת לעובדים מורשים בלבד, אשר עברו הכשרה מתאימה ומחויבים לשמור על סודיות המידע.

למרות שאנו נוקטים בכל האמצעים הסבירים להגנה על המידע שלכם, אין אבטחה מוחלטת באינטרנט. אנו ממליצים לכם לנקוט באמצעי זהירות משלכם, כגון שימוש בסיסמאות חזקות ושמירה על סודיותן.

6. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב

האתר עושה שימוש בקבצי "עוגיות" (Cookies) וטכנולוגיות מעקב דומות (כגון פיקסלים, ווב ביקונס) על מנת לשפר את חווית הגלישה שלכם, לנתח את השימוש באתר, להתאים תוכן ופרסומות, ולספק פונקציונליות מסוימת. קבצי עוגיות הם קבצי טקסט קטנים המאוחסנים בדפדפן שלכם כאשר אתם מבקרים באתר.

אנו משתמשים בסוגי העוגיות הבאים:
עוגיות חיוניות (Essential Cookies): עוגיות אלו נחוצות לתפעול בסיסי של האתר ולא ניתן לכבות אותן במערכות שלנו. הן מאפשרות לכם לנווט באתר ולהשתמש בתכונותיו, כגון גישה לאזורים מאובטחים, הוספת פריטים לעגלת הקניות וביצוע תשלום.
עוגיות ביצועים (Performance Cookies): עוגיות אלו אוספות מידע אנונימי על אופן השימוש שלכם באתר, כגון העמודים שבהם ביקרתם והקישורים שלחצתם. מידע זה עוזר לנו לשפר את ביצועי האתר וחווית המשתמש.
עוגיות פונקציונליות (Functionality Cookies): עוגיות אלו מאפשרות לאתר לזכור בחירות שביצעתם (כגון שם משתמש, שפה או אזור) ולספק תכונות משופרות ומותאמות אישית.
עוגיות פרסום/טרגוט (Advertising/Targeting Cookies): עוגיות אלו משמשות להצגת פרסומות רלוונטיות עבורכם, הן באתר והן באתרים אחרים. הן עשויות לשמש גם להגבלת מספר הפעמים שבהן אתם רואים פרסומת ולמדידת יעילותן של קמפיינים פרסומיים.
ניהול עוגיות: רוב הדפדפנים מאפשרים לכם לשלוט על קבצי עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. אתם יכולים לחסום או למחוק עוגיות, אך שימו לב כי חסימת עוגיות חיוניות עלולה לפגוע בתפקוד האתר. למידע נוסף על ניהול עוגיות, אנא עיינו בעזרה של הדפדפן שלכם.

7. שמירת מידע

אנו נשמור את המידע האישי שלכם למשך התקופה הנדרשת באופן סביר למילוי המטרות שלשמן נאסף, כמפורט במדיניות פרטיות זו, או למשך תקופה ארוכה יותר ככל שיידרש על פי דין או לצורך הגנה על זכויותינו המשפטיות. לאחר מכן, המידע יימחק או יהפוך לאנונימי באופן שלא יאפשר זיהוי.

8. זכויות נושא המידע

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לכם הזכויות הבאות ביחס למידע האישי שלכם:

זכות עיון: אתם רשאים לעיין במידע האישי שלכם המוחזק במאגרי המידע שלנו. – לנרשמי המועדון – תוכלו לעשות זאת על ידי כניסה לחשבון שלכם באתר עם שם משתמש וסיסמה. – ללקוחות שרכשו באופן "אורח" ללא חשבון תחת פעולות לאחר הזמנה.
זכות תיקון: אם מצאתם כי המידע המוחזק עליכם אינו נכון, שלם או מדויק, אתם רשאים לבקש לתקן או להשלים אותו.
זכות מחיקה: אתם רשאים לבקש למחוק מידע אישי שאינו נחוץ עוד למטרות שלשמן נאסף, או במקרים מסוימים, לבקש למחוק מידע אישי שנאסף בהסכמתכם ואתם מבקשים לבטל הסכמה זו. – עם זאת, לאחר ביצוע רכישה באתר והנפקת מסמכים כגון חשבוניות – לא ניתן יהיה להסיר את המידע הקיים במסמכים אלה.
כדי לממש את זכויותיכם, אנא פנו אלינו באמצעות פרטי יצירת הקשר המפורטים בסעיף 10. אנו נטפל בבקשתכם בהתאם לדרישות החוק ובתוך פרק הזמן הקבוע בו.

9. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן ולשנות מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בהתאם לשינויים בדרישות החוק או בפרקטיקות העסקיות שלנו. כל שינוי מהותי במדיניות יפורסם באתר וייכנס לתוקף במועד הפרסום. אנו ממליצים לכם לעיין במדיניות זו באופן קבוע על מנת להתעדכן בשינויים.

10. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או פנייה בנוגע למדיניות פרטיות זו או לטיפולנו במידע האישי שלכם, אנא צרו עמנו קשר בדרכים הבאות:
כתובת דוא"ל: [email protected]
כתובת למשלוח דואר: סיטיגו בע"מ, דיזינגוף 204 תל – אביב, מיקוד 6346243
אנו נשתדל להשיב לפניותיכם בהקדם האפשרי ובאופן מקצועי.
תאריך עדכון אחרון: 19 באוגוסט 2025